1.相談 お問い合わせいただきましたら、ご自宅に伺い介護保険のサービス利用にあたりご相談をお受けします 自宅退院間近で入院中の場合でも病院と連携しご相談に伺います まだ、介護保険の申請を行っていない場合には申請のお手伝いもさせていただきます
2.サービス事業所の紹介 初回のご相談を受け、必要とされるサービスを検討します そして、利用者の方に適当と思われるサービス事業所（施設）をいくつかご紹介させていただきます 各事業所の特色がありますので、パンフレットなどを見ながら説明させていただきます ただ、説明だけではイメージがつかめないと思われます 「けあ・らぼ」では、事業所を1度見学する事をお勧めしております！ その際、事業所の相談員の方と調整し見学の段取りも整えます （基本的に送迎も含め無料で対応してくれます）
3.ケアプラン作成～サービス担当者会議 利用するサービス（事業所）が決まりましたらケアマネージャーが計画書（ケアプラン）を作成します そして、利用者様（家族）、ケアマネージャー、サービス事業所の担当者が集まりサービス利用にあたり確認・注意点などの話合いを行います（サービス担当者会議の実施）
4.サービス利用開始 ケアプラン作成～サービス担当者会議を経て ようやくサービス利用となります ※介護保険を申請したばかりで、まだ介護保険の認定を受けていなくても必要とされるサービスを利用する事が出来ます。まずは「けあ・らぼ」までご相談ください
5.サービス利用状況の確認（モニタリング） サービス利用が始まったらそれでおしまいではありません！ サービスは利用者様が適当に利用出来てはじめて意味をなします なので、毎月1回ケアマネージャーがご自宅に訪問し、体調の変化から介護での困り事、サービスの利用状況等を伺い、現在のサービスが適当かどうかを検討します（モニタリングの実施） そして、必要に応じてサービスの変更や追加がある時は改めてサービス事業所を紹介させていただきケアプランを変更する事が可能です 利用者様のその時、その時にあったサービスを提案し、適当な介護を受け 住み慣れたご自宅で生活出来るようにサポートします
※ただどうしてもご自宅での生活が難しくなる事もあるのが現実です その際は施設入所に関わるご相談もお受けします