1.そもそも介護保険って、どのような制度なの？
主に高齢で病気やけがなどにより介護が必要になった人をみんなで集めたお金で支え合う保険です
2.では、介護保険は介護が必要な人のためだけにあるの？
介護が必要な人だけでなく、介護する人が介護を抱え込まなくても済むため（介護する人の生活・人 生を守るため）にあります
3.介護保険は何をしてくれるの？
ヘルパーさんによる家事や介護ベッドのレンタルなど、高額な介護サービスを１割～3割という低価格で利用できます
4.ケアマネジャー（介護支援専門員）とは何をしてくれる人？
介護の困りごとを解決するために、あなた専用の介護プランを作る専門家です
5.居宅介護支援事業所とはどんな所？
ケアマネージャーがいる事業所の事です。「けあ・らぼ」には現在3人のケアマネージャーが在籍しております
6.ケアマネジャーに相談したり、介護プランを作ってもらうのにお金はかかるの？
一切かかりません（無料です）。ケアマネージャーの仕事の全額は介護保険から支給されるため、お客様の自己負担は0円です
7.まだ介護保険の申請をしていませんが、相談に行ってもいいですか？
はい。申請する前からご相談可能です。市役所への申請手続きも代行いたします
8.ケアマネジャーはどのように選べばいいですか？途中での変更はできるの？
ご自身で好きな事業所を選んで契約できます。もし「相性が合わない」と感じたら、いつでも他の人に変更可能です。ただ、どの事業所の誰が良いのかは分かりませんよね。迷ったら「けあ・らぼ」を訪ねてください
9.介護保険は誰でも申請できるの？その条件は？
基本的には65歳以上で日常生活に困っている方が対象です。ただ、40歳から64歳の方でも、若年性認知症や末期がんなど国が指定した16種類の特定の病気が原因であれば申請してサービスを使うことができます
10.介護保険の申請をしてから、結果が出るまでのおおよその期間は？
申請した日からだいたい30日以内に市役所から結果がご自宅に届きます
11.介護保険の申請前から介護が必要になった時はどうすればいいの？
もし緊急で今すぐにでも介護保険のサービスを利用したい場合は、結果が出る前でも暫定的に使い始める裏ワザがあります。まずは「けあ・らぼ」のケアマネージャーに声をかけてください
12.介護保険の申請には何が必要？
65歳以上の方ならばかかりつけ医の病院名・医師名が分かれば大丈夫です
13.介護の認定結果に納得がいかない場合はどうすればいいの？
やり直しの申請ができます。「けあ・らぼ」のケアマネージャーにご相談ください
14.介護保険では具体的にどんなサービスが受けられるの？
自宅に来てもらう「訪問系サービス」としてヘルパーさん・看護師さん・リハビリさんなどの利用、施設に通う「通所系サービス」として主にデイサービス、介護ベッドや車椅子のレンタルなど、様々な専門のサポートを受ける事ができます
15.介護サービスはどうすれば利用できるの？
担当するケアマネージャーが計画書（ケアプラン）を作成し、各サービス事業者と契約を交わせば「すぐに」使い始めることができます
16.介護サービスを利用する際、費用はどれくらいかかるの？
かかった費用の原則1割です。ただし、所得に応じて2割～3割になる場合があります
17.介護サービスの利用したい量に制限はあるの？
介護度に応じて1ヶ月に利用できる上限額が決められております
18.もし上限額（限度額）を超えて介護サービスを利用した時はどうなるの？
利用はできますが、上限額を超えた分の費用は全額自己負担になります
19.自宅に手すりをつけたり、段差をなくす工事に介護保険は使えるの？
使えます。ただし、工事出来る対象が決まっておりすべての工事には適応出来ません。また、工事を始める前に申請の手続きが必要です
20.担当エリアはどこまで？草加市以外でも来てくれるの？
草加市が中心ですが、隣の八潮市や越谷市なども対応できる地域があります。ご相談ください
21.退院が迫っていますが、まだ自宅で生活できる状態ではありません。どうすれば？
病院にいる段階から私たちにご相談ください。状況に応じた提案をさせていただきます。たとえば、どうしても早く退院したい！ならば必要な環境調整と最低限のサポート体制を整えます。また、退院と言われたけど現実的ではないならば、病院の相談員を通して更なる退院準備のための深堀を依頼する事もあります